Autoridade Digital

Quem nunca ficou navegando pelo menu da Netflix, sem saber o que assistir? Mas quando um amigo que conhece você indica um título que é a “sua cara”, você logo percebe que vai passar horas agradáveis diante da TV. Esse é o papel de um influenciador relevante, afirma o professor Rafael Terra, especialista em negócios voltados às redes sociais. Para ele, você se torna uma Autoridade Digital no mundo das redes sociais quando o público valoriza a sua marca pessoal, você conquista visibilidade na Internet e as oportunidades não param de bater à sua porta.

Ideias Fundamentais

• Uma Autoridade Digital conquista a sua reputação com uma série de práticas intencionais.
• Torne-se uma Autoridade Digital buscando a diferenciação no seu mercado.
• Para começar a construir a sua Autoridade Digital invista pesado no seu personal branding.
• Aplique 5 pilares de conteúdo para produzir a sua Autoridade Digital.
• Evite 10 erros na construção da sua Autoridade Digital.
• Observe algumas métricas para conferir se você já está se tornando uma Autoridade Digital.

Resumo

Uma Autoridade Digital conquista a sua reputação com uma série de práticas intencionais.

Ser uma Autoridade Digital é ser lembrado de maneira positiva. Para isso, é necessário produzir conteúdo relevante para o público-alvo e cultivar relacionamento com os seguidores. É importante ter em mente que tudo no digital fica registrado, e o conteúdo que você publica precisa gerar vendas em momentos estratégicos. O Instagram é o melhor cartão de visitas atualmente, e quando alguém segue você, o relacionamento logo se inicia. Produza conteúdos pensando na necessidade da pessoa que acabou de conhecer, aprofundando a relação e oferecendo algo sem pedir nada em troca. Reputação é repetição, e mais repetição.

“Hoje nós somos o nosso post mais recente. Se seu post mais recente for pensando na necessidade da pessoa que acabou de conhecer, sua marca inicia uma nova relação dando algo sem pedir nada em troca.”

Como Autoridade Digital, discipline-se a gerar conteúdo estratégico com consistência, porém não seja escravo das redes sociais. Utilize três gatilhos relevantes para fortalecer a sua autoridade:

1. Presença digital – As pessoas procuram sempre verificar se um indivíduo ou empresa tem realmente um impacto significativo no meio digital. Se você não mantém uma visibilidade no ambiente virtual, dificilmente será escolhido.
2. Seguidores – O número de seguidores é uma métrica crucial, e não apenas uma “métrica de vaidade”. Você precisa de um grupo de seguidores reais e envolvidos com o seu conteúdo, algo que cria confiança nos seus seguidores. Jamais saia comprando seguidores para alcançar essa meta.
3. Indicação – É maravilhoso quando o cliente (buyer persona) indica a sua marca (brand persona) para outras pessoas e se converte em embaixador da sua organização.

Torne-se uma Autoridade Digital buscando a diferenciação no seu mercado.

Para começar, desenvolva a sua influência digital. A sua capacidade de influenciar pessoas é determinante para o seu sucesso. Ganhe ainda mais influência colaborando com pessoas respeitadas, sejam elas celebridades ou não. Estimule outras pessoas a falarem de você e faça parcerias com quem tenha um número de seguidores similar ao seu – e que estejam na mesma “vibe” e região de atuação. Invista em anúncios e tráfego pago para exponencializar os seus resultados.

Não deixe de estar presente nas diversas redes sociais para impactar pessoas diferentes. Redes de “posicionamento”, como o YouTube, ajudam a fortalecer a sua autoridade, enquanto as redes de “engajamento”, como o Facebook e Instagram, impactam em um determinado momento, já que o conteúdo tem um prazo de validade. Para criar uma Autoridade Digital, desenvolva um site conectado ao seu blogue para potencializar o ranqueamento no Google e trabalhe intensamente com e-mail marketing.

“Eu costumo dizer que rede social atua como uma revendedora de Avon ou Jequiti — no melhor sentido. O que eu quero dizer é que elas vêm até nós e oferecem algo. E é assim que as redes sociais funcionam: os conteúdos vêm até nós oferecendo algo.”

Concentre a sua atuação em nichos de mercado. Uma Autoridade Digital atrai seguidores para um contexto particular e se torna passo a passo a referência mais confiável e inspiradora, ajudando os seguidores a conquistar os seus objetivos. Seja uma fonte de conteúdos relevantes e interessantes, ofereça recursos valiosos e ideias que as pessoas possam compartilhar para inspirar outras. Desta forma, os seus seguidores irão tornar a sua marca uma referência no seu mercado específico, gerando mais vendas. Apresente uma autenticidade fascinante e invista na pessoalidade. Alavanque e demonstre a sua experiência. Tenha sempre em mente a seguinte fórmula: “Sua História + Seu Propósito = Seu Posicionamento Único no Mercado”.

Para começar a construir a sua Autoridade Digital invista pesado no seu personal branding.

Prepare-se para exponencializar a sua marca pessoal (personal branding) na web. É importante ter um planejamento para construir uma marca pessoal autêntica e com propósito, e assim criar um legado de impacto. O que você deseja que as pessoas vejam em você? Fique atento ao seu passado na Internet e elimine o que não faz mais sentido para a sua marca. Entenda como as redes sociais e os algoritmos funcionam para não se tornar vítima do cancelamento. Faça o melhor uso possível dos recursos disponíveis para contar boas histórias e trazer informações capazes de gerar transformações na vida das pessoas. Planeje a sua Autoridade Digital para que ela reflita quem você é de verdade: o que você faz é o seu propósito – a sua entrega ao seu cliente – e a forma como você faz isso é o seu método e diferencial.

“[A sua] marca pessoal está atrelada à sua promessa única de valor e aos problemas que você resolve. Orgulhe-se dos seus diferenciais e mostre isso para o mundo!”

A credibilidade da marca é essencial para a fidelização dos clientes. Publique depoimentos de casos de sucesso nos seus conteúdos e perfil do Instagram. A prova social desempenha um papel fundamental, pois destaca as marcas que têm um grande diferencial em relação às outras. Liste as dúvidas dos clientes, respondendo-as e criando conteúdo para auxiliá-los. Tenha em mente que as pessoas compram para solucionar dores ou alcançar desejos. É nesse ponto que entra a inovação como diferencial competitivo. Liste problemas e desejos dos seus clientes e os ajude com conteúdos assertivos.

Aplique 5 pilares de conteúdo para produzir a sua Autoridade Digital.

As pessoas confiam no influenciador digital que:

1. Encoraja os sonhos do cliente – Liste os anseios dos clientes, entenda profundamente a sua buyer persona, incentive-os a serem melhores e indique as melhores estratégias.
2. Justifica as falhas do cliente – Abrace o cliente e mostre onde ele está errando. Busque ser um bom amigo, ajudando-os a superar suas falhas para atingirem os objetivos. Não ambicione apenas receitas, mas ajude-os a desenvolver hábitos e práticas saudáveis, fortalecendo a sua autoridade.
3. Confirma as suspeitas do cliente – Ratifique alguma tendência positiva ou negativa do nicho e mostre ao cliente o que ele deve fazer para “prosperar mesmo em um cenário de queda”.
4. Alivia os medos do cliente – Identifique os receios dos clientes e mostre o melhor caminho para atingir as metas.
5. Ataca os inimigos do cliente – Mostre com clareza quais os concorrentes diretos da empresa e quais estratégias adotar para superá-los.

Evite 10 erros na construção da sua Autoridade Digital.

Dez erros mais comuns podem comprometer todo o investimento feito na construção da sua marca pessoal como Autoridade Digital:

1. Design ruim – Invista em uma estratégia de design para construir uma identidade visual e um padrão estético para suas publicações nas redes sociais. Assim, você garante que o seu material seja reconhecível e tenha um impacto visual positivo.
2. Síndrome do especialista – Aborde os temas com simplicidade, sem jargões técnicos do setor e faça perguntas básicas utilizando palavras-chave. Ajude o público-alvo a resolver problemas com conteúdo de qualidade.
3. Não investir no Google – Potencialize a sua marca na web, vinculando sites e conteúdos a anúncios pagos no Google Adworks. Alcance clientes potenciais utilizando técnicas de copywriting sólidas e se destaque entre os concorrentes.
4. Medo de entregar o ouro – É importante fornecer informações gratuitas ao seu público-alvo para poderem perceber o valor da sua marca. Isso estimula a reciprocidade e as pessoas se sentem motivadas a retribuir. Não tenha receio de entregar informações de qualidade; quanto mais bem-informado o público-alvo estiver sobre a sua marca, mais ela irá se destacar no mercado.
5. Trabalhar só com fotos no Instagram – O Instagram é uma das principais redes sociais, com quase 100 milhões de usuários ativos por mês. Unir fotos a conteúdos relevantes é essencial para obter engajamento. Para a plataforma, a métrica de salvamentos é prioritária. Se você deseja destacar seus posts no Instagram, motive seus seguidores a salvá-los para uma consulta futura.
6. Não investir em depoimentos – Provoque o desejo do público em ouvir o que outros têm a dizer sobre o seu produto ou serviço – e a satisfação por o terem adquirido – abrindo espaço para depoimentos sobre a sua marca.
7. Não investir em vídeo – O vídeo é importante para humanizar a marca e criar autenticidade. Fotos e frases de impacto são fundamentais, mas um vídeo gera maior intimidade com o público. Entenda o formato e o contexto de consumo em cada plataforma. Em muitos casos, como no TikTok, as pessoas não conseguem utilizar o áudio, portanto adicione legendas ou elementos gráficos nos seus vídeos para facilitar a compreensão.
8. Não estudar o seu público – Identifique dúvidas e dores da audiência para gerar conteúdos relevantes. Crie enquetes semanais nas redes sociais, principalmente nos Stories do Instagram. Ofereça consultoria gratuita para os seguidores e responda às perguntas, exibindo-as em local de fácil acesso.
9. Não usar bem o LinkedIn – Utilizar o LinkedIn como currículo digital é um erro. Aproveite a Pirâmide 1/99 (para cada pessoa que posta conteúdos, 99 estão apenas assistindo) para subir na Autoridade Digital, conheça o seu público-alvo e apresente conteúdos relevantes e consistentes.
10. Viver de alcance orgânico – Como os algoritmos “valorizam publicações e contas que recebem altas taxas de engajamento”, priorize o engajamento orgânico, mas planeje pagar para que os seus anúncios sejam vistos por mais pessoas. Abrace as novas tendências das redes sociais para gerar novos conteúdos e sair na frente. Estude tráfego pago ou contrate uma agência quando necessário.

Observe algumas métricas para conferir se você já está se tornando uma Autoridade Digital.

É possível mensurar se você já “chegou lá”, estando atento a alguns sinais:

• Clientes e seguidores começam a mandar perguntas e depoimentos sem que você peça.
• Os convites para palestras e lives começam a chegar, e você é procurado por jornalistas para ser fonte de matérias.
• A concorrência se torna sua cliente.
• Você vê um aumento no número de seguidores, nos salvamentos e nos compartilhamentos do seu conteúdo.
• Você começa a receber convites para ser embaixador de marcas do seu mercado.
• Por fim, obviamente, há aumento no faturamento.

“Comemore as suas conquistas, mas comemore rápido, porque amanhã você tem outra coisa para conquistar. O jogo nunca está ganho no mercado nem nas redes sociais.”

Outro sinal importante “é ser feliz fazendo o que você escolheu fazer”. Neste trabalho, o equilíbrio é essencial. Evite a ansiedade, já que “chegar ao topo” é uma ilusão; mas trabalhe duro, porque nenhuma marca permanece relevante para sempre.